اطلاعات خرید

شما بعد از ورود به پروفایل، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید، پس از انتخاب آدرس میتوانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید. بعد از اتمام ثبت سفارش، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد.

استپ بیاند جهت تسهیل فرآیند دریافت سفارش، برای مشتریانی که به دلایل مختلف شرایط حضور در آدرس خود برای دریافت سفارش را ندارند، و یا علاقه مند به خرید حضوری هسنتد امکان دریافت حضوری کالا را فراهم کرده است.

شعبه حضوری استپ بیاند در  شنبه تا پنجشنبه ساعت 8تا 18 به جز ایام تعطیل رسمی آماده ارائه خدمات به مشتریان استپ بیاند است.

بله. قبل از خرید میبایست از پنل عضویت ثبت نام کنید.

سفارش شما از طریق پست و باربری طی 3 الی 7 روز کاری تحویل شما می شود.

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

اطلاعات پرداخت

  •  هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.
  • شماره کارت
  • رمز دوم کارت
  • کد ۳ یا ۴ رقمی CCV2
  • تاریخ انقضاء مندرج روی کارت

به صورت پرداخت آنلاین, انتقال کارت به کارت و یا واریز به شماره حساب  شرکت میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید.

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد. در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد. تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در پروفایل، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.

وارد سایت استپ بیاند شوید.
روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.
در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید.
میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

جواب سوالتان را پیدا نکردید؟

در صورتی که پاسخ سوال خود را در بین سوالات متداول پیدا نکردید از طریق فرم تماس زیر سوال خود را مطرح کنید. کارشناسان ما بزودی پاسخگوی شما عزیزان خواهند بود. لطفا پرسش خود را بصورت واضح اعلام کنید. همچنین میتوانید بصورت تلفنی نیز با کاراشناسان ما تماس گرفته و بصورت تلفنی مشاوره دریافت کنید.